销售热线:72252329 服务热线:72252329

服务和解决方案

你在哪里啦?:首页 > 服务和解决方案
释放时间:[2021-05-11]

对客户的承诺:

深入了解彩99下载的需要,量身定做的解决方案,以提供适当的解决方案,进行整个协商过程、诊断、类型选择、使用指南、成效评估和持续改进,综合保障 OA 设备使用效果,这就是不变产品服务的内涵。

送货装置免费提供市区办公设备消耗品、放置、调试,用户现场操作培训。
质量监督用户在使用过程中会遇到质量问题,本彩99下载可安排制造商指定的检验机构或部门进行检验,并根据测试报告退还、换货。 
保修照料 保修期内,每月对设备进行门到门维修、照料;用户被称为修复: 4 工作日内的电话响应(在城市里),其他领域 8 工作日内的电话响应;用户通过电话咨询,高级工程师电话技术指导。 
耗材供应确保向用户提供纯消耗品和备件,无假货、无欺诈。制造商直接采购,减少中间环节, 及时交付,确保货物质量。
7 × 24 小时7 × 24 全天候服务是对彩99下载不断产品的承诺.,周末、假期 、 8 除工时外,还有专职客服人员在彩99下载内解决各种问题。 
1站式服务高效、细心、可靠的专业服务是恒基对彩99下载服务目标的不懈追求,确保第1反应人员能够及时解决问题。 
彩99下载投诉恒基有1个投诉部,承诺彩99下载的投诉将在两工作日内得到答复,并与彩99下载进行沟通和协调,解决问题,直到彩99下载满意为止。 


服务模式:

(1)   传统维修服务

每月1次固定服务。要求修理的次数没有限制。

(二)   旧的或新的机器+全套服务

薄板装药,耗材/备件/维修是免费的。每月1次固定服务。要求修理的次数没有限制。如果维修超过2工作日,可申请提供备用机,费用由本彩99下载负担。

(三)租金全套服务

每月机器租金+薄板装药,易于拥有高质量的办公设备。


租金的优势:

1、  减去1次性投资(1来,你所要做的就是支付购买这台机器的费用40%作为押金)

2、  转移风险:在“租金”模式下,用户将不再承担非常规部件丢失的风险

3、  提高服务质量:在[退出]之后“租金”设备的产权归服务提供者所有,所以从技术角度来看,服务人员“主观能动性”大有改进。

4、  “租金”60%的用户不再担心被卷入维护过程中,因为设备如何工作的外行“管理”

5、  使用金融统计数据的成本是非常清楚的。


返回

版权 ? 2016  彩99下载      技术支持:

清除密码跟着彩99下载